Quienes SOMOS
Equipo. Líderes & Referentes
Ejecutivos con vasta trayectoria en Empresas de Contact Center & BPO internacionales, a cargo de las operaciones para múltiples clientes. Consultores. Líderes en Implementaciones y despliegues internacionales. Consultores en Contact Center y otras industrias, en procesos de planificación y pricing. Experiencia en Metodologías Agiles, Gestión de Proyectos & Bootcamp Data Analitycs, Modelos Económicos, Cálculos de Rentabilidad y Simulación de Escenarios.
Analistas
Analistas Senior en procesos de Ventas y Cobranzas. Especialistas en Inteligencia Comercial, e-Commerce & Administración de Base de Datos. Expertos en Multicanalidad & Customer Experience Profesionales de la Industria de Contact Center & BPO. Especialistas en Planificación, WFM (Work Force Managment) y Diseño de Tableros de Comando. Certificados en Norma COPC®. Enfocados en la Mejorar Continua, Operaciones, Metodologías, Enfoques y Procesos. Experiencia en cargos de Supervisión y Coordinación de Equipos de Operaciones, Capacitación y Calidad, en empresas locales e internacionales.